속전속결! 문제해결과 의사결정 스킬

담당튜터 미배정
수강정원 999
과정교재 -
복습기간 교육종료 후 1년
4.5 / 5.0
    -

과정소개


문제해결 스킬을 통해 경쟁력을 높일 수 있는 Value-Up과정

기업의 경쟁력 향상과 비즈니스맨들의 기업 내 경쟁력 강화를 위하여 '변화 속에서 초래되는 다양한 문제와 이슈를 능동적으로 해결할 수 있는가'에 포커스를 둔 문제해결 기술을 학습할 수 있는 과정입니다.

더불어 문제를 인식하고 그에 대하여 의사결정이 적절한지를 함께 학습함으로써 개인은 물론 기업의 경쟁력을 높일 수 있습니다.

 

■ 내용전문가 소개

- 이름: 최용범
- 학력: 연세대 교육대학원 산업교육학 (석사졸업)
          숭실대학교 대학원 평생교육학 (박사졸업)
- 경력: 삼성물산 교육운영(5년 6개월)
          백석예술대학 사회복지학과 조교수

학습목표

    · 다양한 상황에서 문제를 도출하고 이에 대한 원인을 파악할 수 있다.
    · 문제해결을 위한 프로세스를 숙지하고 이에 따라 해결책을 도출할 수 있다.
    · 효과적인 의사결정을 위한 다양한 스킬을 숙지하여 최상의 성과를 도출할 수 있다.
    · 창의적인 아이디어를 발산하기 위한 스킬을 숙지하여 문제해결을 할 수 있다.

학습대상

    · 조직 내 과제를 수행하는 모든 조직원
    · 성과를 창출하여야 하는 팀 리더

학습내용

01. 문제의 정의: 무엇이 문제인가?
02. 문제 도출과 원인파악
03. 해결안 탐색과 선정
04. 실천계획수립, 잠재문제의 대처
05. 의사결정의 기초
06. 의사결정 시 고려사항
07. 의사결정 프로세스 : 문제의 올바른 파악
08. 목표의 확인, 올바른 의사결정, 실행
09. 합리적 사고 기법 1 : MECE적 사고
10. 합리적 사고 기법 2 : 로직트리
11. Breakthrough Thinking 기법: 목적전개도
12. 시스템적 사고 기법
13. 창의적 아이디어 발상법1 : 브레인 스토밍
14. 창의적 아이디어 발상법2 : SCAMPER, 형태학적 분석법, 유추와 은유, 연상
15. 창의적 아이디어 발상법3
16. 대안의 평가와 우선순위 결정

학습방법

웹+모바일 병행학습

수료기준 ※모든 평가항목에 응시하여야 수료 가능합니다.

평가항목 점수비중 과락기준 유의사항
진도 16 차시 수료필수조건 80 % 이상
시험 2 50 % 0 점 이상
과제 1 50 % 0 점 이상
총계 - 100% 60 점 이상 총점 평균 60 점 미만 시 수료 불가

학습목차

[근로자카드제]속전속결! 문제해결과 의사결정 스킬

01 단원 문제의 정의 : 문제란 무엇인가?
  • 01. 학습소개
  • 02. 학습목표
  • 03. 1.문제의 정의와 유형
  • 04. 2.문제해결과 의사결정
  • 05. 3.의사결정 유형 및 문제해결의 장애요인과 요건
  • 06. 문제풀이
  • 07. 정리하기
  • 08. 마무리
02 단원 문제도출과 원인파악
  • 01. 학습소개
  • 02. 학습목표
  • 03. 1.문제해결의 프로세스
  • 04. 2.문제도출
  • 05. 3.원인파악
  • 06. 문제풀이
  • 07. 정리하기
  • 08. 마무리
03 단원 해결안 탐색과 선정
  • 01. 학습소개
  • 02. 학습목표
  • 03. 1.문제 해결안 탐색 프로세스
  • 04. 2.아이디어 발상기법
  • 05. 3.해결안의 도출
  • 06. 문제풀이
  • 07. 정리하기
  • 08. 마무리
04 단원 실천계획수립, 잠재문제의 대처
  • 01. 학습소개
  • 02. 학습목표
  • 03. 1.실천 계획의 수립 및 실행
  • 04. 2.실행계획의 수립
  • 05. 3.잠재문제의 대처
  • 06. 문제풀이
  • 07. 정리하기
  • 08. 마무리
05 단원 의사결정의 기초
  • 01. 학습소개
  • 02. 학습목표
  • 03. 1.의사결정
  • 04. 2.전략적 의사결정의 이해
  • 05. 3.기업 의사결정의 분류
  • 06. 문제풀이
  • 07. 정리하기
  • 08. 마무리
06 단원 의사결정시 고려사항
  • 01. 학습소개
  • 02. 학습목표
  • 03. 1.의사결정과 전제조건
  • 04. 2.전략적 의사결정과 전술적 의사결정
  • 05. 3.중요한 의사결정 과제의 선정
  • 06. 문제풀이
  • 07. 정리하기
  • 08. 마무리
07 단원 의사결정 프로세스: 문제의 올바른 파악
  • 01. 학습소개
  • 02. 학습목표
  • 03. 1.문제의 올바른 정의
  • 04. 2.예외적 문제에 대한 의사결정
  • 05. 3.문제 정의에 있어서 주의점
  • 06. 문제풀이
  • 07. 정리하기
  • 08. 마무리
08 단원 목표의 확인, 올바른 의사결정, 실행
  • 01. 학습소개
  • 02. 학습목표
  • 03. 1.목표의 확인
  • 04. 2.올바른 의사결정
  • 05. 3.의사결정에 기초한 실행
  • 06. 문제풀이
  • 07. 정리하기
  • 08. 마무리
09 단원 합리적 사고 기법1: MECE적 사고
  • 01. 학습소개
  • 02. 학습목표
  • 03. 1.문제해결에 있어서 합리적 사고의 필요성
  • 04. 2.MECE적 사고
  • 05. 3.MECE적 실습
  • 06. 문제풀이
  • 07. 정리하기
  • 08. 마무리
10 단원 합리적 사고기법2: 로직트리
  • 01. 학습소개
  • 02. 학습목표
  • 03. 1.로직트리
  • 04. 2.로직트리의 작성
  • 05. 3.로직트리 실습
  • 06. 문제풀이
  • 07. 정리하기
  • 08. 마무리
11 단원 Breakthrough Thinking 기법: 목적전개도
  • 01. 학습소개
  • 02. 학습목표
  • 03. 1.Breakthrough Thinking 기법
  • 04. 2.목적전개도
  • 05. 3.수단전개도
  • 06. 문제풀이
  • 07. 정리하기
  • 08. 마무리
12 단원 시스템적 사고 기법
  • 01. 학습소개
  • 02. 학습목표
  • 03. 1.연관도
  • 04. 2.특성요인도
  • 05. 3.프로세스 맵핑
  • 06. 문제풀이
  • 07. 정리하기
  • 08. 마무리
13 단원 창의적 아이디어 발상법1: 브레인 스토밍
  • 01. 학습소개
  • 02. 학습목표
  • 03. 1.브레인 스토밍
  • 04. 2.브레인 스토밍 회의의 계획과 진행
  • 05. 3.다른 브레인 스토밍 방법들
  • 06. 문제풀이
  • 07. 정리하기
  • 08. 마무리
14 단원 창의적 아이디어 발상법2 SCAMPER, 형태학적 분석법, 유추와 은유, 연상
  • 01. 학습소개
  • 02. 학습목표
  • 03. 1.SCAMPER란?
  • 04. 2.아이디어 창출의 다른기법
  • 05. 문제풀이
  • 06. 정리하기
  • 07. 마무리
15 단원 창의적 아이디어 발상법3
  • 01. 학습소개
  • 02. 학습목표
  • 03. 1.만다라트 기법을 통한 아이디어 창출
  • 04. 2.마인드맵
  • 05. 문제풀이
  • 06. 정리하기
  • 07. 마무리
16 단원 대안의 평가와 우선순위 결정
  • 01. 학습소개
  • 02. 학습목표
  • 03. 1.Fist-to-Five
  • 04. 2.Dotting
  • 05. 3.평가행렬법
  • 06. 4.Matrix 방법
  • 07. 5.Pay-Off Matrix
  • 08. 6.쌍비교분석법
  • 09. 문제풀이
  • 10. 정리하기
  • 11. 마무리
수강후기
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